نام آگهی دهنده : jahanpour
شماره تماس : ۸۸۶۳۲۶۸۳-۸۸۶۳۴۰۵۱
قیمت :
تاریخ ثبت : ۱۳۹۴/۱۰/۰۹
تاریخ انقضا : ۱۴۰۳/۰۳/۱۱
آدرس : بزرگراه گمنام-میدان گلها-خیابان فتحی شقاقی غربی(به سمت گمنام)-پلاک143-واحد3
ایمیل : opr17.shaygan@gmail.com
وب سایت : www.shaygangroup.com
تعداد بازدید : ۲۰۶۵
کلمات کلیدی :
آموزش – کلاس آموزشی – کارگاه آموزشی – دوره آموزشی – آموزشگاه – دوره های مدیریتی – کلاس های آموزشی – تدریس خصوصی |
محتوای دوره – فرآیند آموزشی – سیستم آموزشی – مشاوره – فرآیند آموزش – صدور مدرک آموزشی – دوره آکادمی –نیازمندی آموزشی – آکادمی–برگزاری کلاس آموزشی – همایش – سمینار |
برنامه ریزی آموزشی – اهداف آموزش – مدیر آموزش دوره های آموزشی |
همایش |
سمینار |
سیستمهای مدیریت |
همایش های تخصصی |
دوره های درون سازمانی |
دوره های مدیریتی |
آموزش سیستم مدیریت کیفیت |
IQS ACADEMY |
سیستم رضایت مشتری |
میزان رضایت مشتری |
پایش رضایت مشتری – الزامات سیستم رضایت مشتری
|
تگ ها
جستجو در گوگل
اینستاگرام
ویکی پدیا
نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683
...
آگهی های مشابه
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
@تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
...
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
بی...
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
ان...
گزارش کار آزمایشگاه مدار منطقی
مشاهده مشخصات و دانلود از لینک زیر :
http://d...
انجام کلیه پروژه های دانشجوییدرسراسرایران
بیش از 20 پروژه برنامه نویسیوپایان...
`اولین وتنهاترین سامانه پروژه های دانشجویی ازکاردانی تادکتری *انجام پروژه های دا...
نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:20...
پایان نامه های کلیه مجموعه زبان، پروژه های تخصصی زبان انگلیسی، مقاله، ترجمه، تدر...
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
بی...
انجام کلیه پروژه های دانشجویی درسراسرایران
تحت تمامی زبانهای برنامه نویسی
بی...
`انجام كليه پروژه هاي دانشجويي درسراسرایران
رشته کامپیوترنرم افزار*معماری کامپ...